Фитнес-клуб Nova arena фитнес в Муринском парке

Она просто лучшая тренер групповых программ. Супер профессионал, внимательна ко всем, строга, следит за правильным выполнением упражнений. Идеально составленная программа, свой стиль. Круговая тренировка идеальная

Хожу в данный клуб с ноября 2022 года, очень нравится бассейн,по состоянию здоровья могу посещать только его. Сауна подходит не всем, очень хорошо переношу хамам, но огорчает,что он постоянно не работает, раздевалки не оборудованы мини центрифугой,что для клуба такой категории не допустимо. Хотелось чтоб эти моменты не портили общее впечатление об элитном спортивном клубе. На время профилактики бассейна абонемент заморозки не предусмотрен,считаю что так не должно быть,не важно в какую пятницу ты купил абонемент,в черную или белую,цена и так и так приличная

Долго искал тренера. Нашел и доволен. Дмитрий - Профессионал с большой буквы. Результативные тренировки.

Очень грамотный специалист , обучила плаванию очень быстро , огромный плюс , что тренер ещё работает и с детьми, поэтому моего ребёнка с 7 лет отдал именно к ней. Ребёнок поплыл после третий тренировки.

Не умеет работать с детьми.. Подумайте, прежде чем отправлять ребёнка к нему. Занимается с 1-2 детьми, которые перспективные, а другие дети так, для сбора денег.

Очень довольна работой тренера. Занимаюсь 2 года, результат отличный. Отличная аэробная нагрузка! Тренер всегда на позитиве.

Анечка, Ваша колланетика превосходна.

Ходим в клуб семьей третий год. С каждым годом становится все хуже. Впечатление такое, что от клиентов нужны только их деньги. А когда клиент приобрел дорогой абонемент, то клуб сделает все возможное, чтобы посещения были очень редкими, или не было вообще. Клуб ориентирован на профессиональных спортсменов, и если вы к ним не принадлежите, то вас там не ждут, только ваши деньги. Пришел поплавать свой клиент, вас попросят освободить дорожку, т.к. она для активного плавания. (Речь не о персональной тренировке) А вы простой человек пожалуйте пятым на соседнюю. Хамам в плесени, холодный с неприятным запахом. Такой же запах в душевых. А в залах так и вообще иногда сигаретным дымом пахнет. Достоинство - халаты, да занятия у некоторых тренеров.

Хожу в этот фитнес 1,5 года раньше все было отлично- везде мало народу , сейчас очень много пожилых людей в бассейне , по 3-5 человек на дорожке , в залах с тренажерами людей ещё мало , и на групповых занятиях ещё народ не толкается , но если вы хотите купить абонемент ради бассейна , то вам точно не сюда , людей очень много!!!!

Ребята, этот клуб не стоит своих денег, от слова совсем, вложились 5 лет назад один раз и то не качественно и на этом все Если вас привлекают: +30 градусов в зале летом (потому что «техническая служба делает все возможное» уже третий год, потеря сознания или кровь из носа у занимающихся, по причине невозможности заниматься в таких условиях духоты, наличие плесени в душевой, отсутствие нормального напора воды, неработающие перманентно сауна или Хаммам, «прекрасная» управляющая клубом, создающая вид какой-то деятельности, с фразами: ваш запрос передан в техническую службу, прочитайте договор и т.д.; наличие в тренерском составе некомпетентных людей, которые не то что бы технику приседания поставить не могут, а просто машут руками и ногами ходя вдоль тренажёров, тот кто владеет хоть каким-то представлением о персональных грамотных тренировках под присмотром специалистов, можете смело доставать телефон и снимать для социальных сетей эту котовасию за 2.500 р - выйдете в топ; Отсутствие людей-это единственный плюс клуба для клиентов! В некоторые часы ходишь по клубу абсолютно один, никто не напрягает Очень «по-умному» построенные раздевалки, что при открытии двери, ты стоишь абсолютно голый и знаменитый, как в женской, так и в мужской; Из-за отсутствия хорошей системы вентиляции, а так же хоть одного открывающегося окна в здании, если находишься в клубе более 2 часов, выходишь с ужасной мигренью, элементарно из-за отсутствия кислорода У бассейне очень большое!!! количество бабушек и дедушек (как выяснилось хорошая акция на карту «пенсионная») вечно не довольны тем как кто и в каком направление плавает, громкостью музыки, громкостью общения и т.д; Нужно будет заплатить 1000 рублей за осмотр врача и получить доступ на пол года и так же не забудьте приобрести брелок на парковку за 1.500, нооооо при наличие мероприятия в соседнем корпусе и перекрытие парковки, есть вариант, что вы не поместитесь на закуток и оставите машину в конце северного проспекта и пробежитесь метров так 900 Видно, что нету хорошего управленца! Который будет менять все это дело в лучшую сторону Вообщем, если вас устраивают все вышеперечисленные минусы-то вам однозначно сюда:)

Клуб очень хороший. Все чисто. Народу не много. Ни кто ни кому не мешает. Почитал тут негативные отзывы....)). Смешно)). Или это люди которые ни когда не ходили в этот клуб. Или им нужен не фитнес клуб а лакшери цент, где бы их облизывали.

Недавно взял тут абонемент. Плюсы: - Зал и бассейн - круто. Железо выглядит свежо, бассейн красивый (жаль только, что не 50м). - Плюс, который почти перекрывает минусы - мало народу (возможно это следствие из минусов). Минусы: - Все вспомогательные помещения: раздевалка, душевая, туалеты - прямо мрак. - В раздевалке на полу скользкий линолеум - просто позор, тут при выходе из душа каждый раз норовишь поскользнуться. - Выходы из раздевалки в коридор и из душевой в бассейн огорожены не полностью: вы можете намывать себя любимого в неглиже и если кто-то откроет дверь наружу, то при определенном угле сможете стать звездой клуба. Казалось бы - настолько банальная вещь. - Фен - один (!!!) на всю раздевалку. - Туалет - вот тут я ахнул. Три стремных кабинки с хилыми перегородками.. - Душ - выглядит просто дешево, как в детской спортшколе (не шутка) - Полгода назад, когда только присматривался к клубам верхнего сегмента приезжал сюда на экскурсию. При показе из менеджера разве что клещами не приходилось вытягивать инфу ("у нас все есть на сайте" - так зачем ты тогда нужна тут?). В других клубах - на тебя чуть не молятся, тут же такое ощущение, что тебе одолжение делают. - Для проезда на паркинг нужно купить брелок за 1500. Дело не в цене, поскольку сам абон стоит >50 (кстати очень напрягает эта чехарда с отсутствием цены на сайте), просто со стороны клуба это уже какое-то марамойство, они бы еще за пластиковую карточку денег взяли (и странно, что на ней не печатают ФИО). Может показаться, что я тут придираюсь, но так клуб сам себя относит к дорогому сегменту рынка с соответствующими критериями (кто-то в отзывах даже назвал его элитарным - лол) В целом плюсы перевешивают минусы, поскольку больше всего времени проводишь именно в зале/бассейне и за это ставлю "4", но никакого "Премиум класса" тут, конечно, нет. Премиум класс - это когда у тебя в зале не облезлый кулер из офиса класса С, а графины с натуральным лимонадом стоят. Тут же складывается впечатление, что это имиджевый проект Новы, чтобы было. Улучшать тут глобально, думаю, ничего не будут.

С первого звонка: я: почему у вас на сайте не указаны цены абонементов? администратор: потому что у нас на сайте не указываются цены. я: кто может сориентировать по цене? отбой. "Премиальные", где хоть какая-то клиентоориентированность? Стыд и позор.

Удивлена, что в этом году нет продления абонемента на срок закрытия водного комплекса на ремонт. Все прошлые годы абонемент продлевался и приносилось извинение за доставленные неудобства. В этот раз довольно резко посоветовали читать договор. Считаю, что это откровенный обман " купальщиков", тех, кто по состоянию здоровья может посещать только бассейн.

Посещал два года. Нравилось небольшое количество посетителей и то что рядом. Но регулярно не работала сауна и хамам. Надоело и дороговато. А тут новость.Нова арена собирается расширяться и строить вторую очередь как раз там, где мои дети и остальные жители района гуляют в парке и зимой катаются с горки уже много лет. Обидно.

Цена годового абонемента?

Инструктаж в данном клубе проходит как-то очень странно. Мне проводили час с подробнейшим рассказом чуть ли не по каждому тренажеру, несмотря на то что я ранее занимался в зале с похожей линейкой. И реально я узнал для себя много нового. На многих тренажерах я пробовал сам и тренер подсказывал по технике. За такой подход и отношение к делу хотел бы поблагодарить Михаила Коваленко. Но моей супруге провели почему-то абсолютно поверхностный инструктаж (проводил его другой тренер ), длительностью менее 30 минут, само собой сама она ничего не делала, ее запросы и цели тренером не были уточнены, хотя бэкграунда в тренажерном зале гораздо меньше чем у меня. Менеджер Марина перебрав несколько версий почему так произошло, остановилась на том что инструктаж для каждого индивидуален, и у кого-то он может длится 10 минут, а у кого-то более часа. В это можно было бы поверить, если бы тренер действительно бы пытался проявить индивидуальный подход, но по моему мнению попросту решил не заморачиваться. Соответствующая запись была оставлена в книге отзывов, сегодня с удивлением обнаружил ответ, что претензий у супруги нет. Хотя ее довольно подробно обо всем расспросили. Я так понимаю, что такой инструктаж является нормой. Честно говоря с таким отношением я впервые сталкиваюсь, хотя ранее посещал клубы и эконом и комфорт класса. Но назвать это премиумом у меня язык не поворачивается и тратить деньги на доп. услуги, а уж тем более продлевать абонемент желания мало. Да сам клуб вполне на уровне, людей мало, тренажеры не убитые, бассейн выглядит круто, приветливые сотрудницы на ресепшене. Немного только расстраивает душная, влажная раздевалка, зачастую холодный хамам с отсутствием пара, курящие охранники, которых видно из окна и которые не парятся где им курить. Штраф в 10 тысяч наверное распространяется только на гостей. Вот такой отзыв спустя пару недель после покупки абонемента.

Пошла в этот клуб ради бассейна. Он прекрасен! Уходить не хочется)) Вода комфортная. Выдают халаты, что очень радует. Обалденный хаммам. Девочки администраторы очень хорошие! В принципе потраченных денег не жалко.

Клуб нравится чистотой и уютом, хорошо оборудован, хорошие раздевалки, вместительные шкафчики. Даже зимой удобно, все хорошо продумано. В целом доволен.

Огромное спасибо тренеру за то, что вернул подвижность руке после травмы!! Очень люблю этот клуб! Посещаю второй год. Мне очень нравится, всегда чисто и аккуратно. Приветливый персонал, начиная от девушек на респшен, гардеробщиц и заканчивая уборщицами. Не соглашусь с мнением, что там дорого. Есть клубы дешевле, но поди поищи такой бассейн, громадный зал и чтобы еще не толкаться (простите) попами в раздевалке. К беговым дорожкам вообще никогда нет очереди, их огромное количество.

Клуб работает на высоком уровне. Цена полностью соответствует качеству. Мне нравится то, что есть абсолютно все в одном месте. Это как центр здоровья. После тренировок хожу в ресторан на фитнес-меню, иногда маникюр, спа и т.д. Читала о негативе….. Люди, а вы точно в этот же клуб ходите? Ничего такого я не заметила. Сниму звезду за расписание групповых занятий, не всегда получается попасть на те, которые хочется.

Всё было бы хорошо, если бы соблюдались санитарно гигиенические нормы. Перед посещением бассейна не моется почти никто! А ведь эта норма которая должна выполняться неукоснительно. Душ принять посетитель обязан с мочалкой и мылом и для особо одарённых напоминаю - без купальника., это требование не выполняется и администрация на это никак не реагирует. Хамом очень холодный а в сауне разрешено стены обливать водой - зачем? Это не русская баня . Хочется пара - иди в хамам, но там не погреешься. Тренировочные залы и тренеры очень хорошие, но бассейн .... . Думай те сами, решайте сами , плавать вам в этом или нет.

Как я рада, что не читала здесь отзывы перед покупкой абонемента. Ведь могла довериться и не пойти туда и совершила бы ошибку. Хотя Нова арена всегда был у меня на слуху. Сейчас могу сказать, что я просто влюблена в тренеров групповых и персонального тренера Вадима Скорнякова!! Такой подачи и участия со стороны тренера не встречала еще нигде. Хожу на тренировки уже поздним вечером, но каждый раз все равно иду с удовольствием.

занималась в Арене пол года, абонемент закончился уже, продлевать не стала. Не соответствует это заведение тех денег, которые оно стоит. Всегда холодный хаммам, грязь в душевых (особенно в самом низу, швы плитки уже чёрного цвета) бассейн через день с холодной водой! Сколько раз обращалась на ресепшн, всегда один ответ, типа вы не правы, у нас все везде в пределах нормы, и якобы вода холоднющая и полуработающий хаммам тоже. К оснащенности залов кардио и силового, вопросов нет. Покупала туда абонемент в основном из за Спа зоны, но к ней претензий больше всего.за пол года устала жаловаться и просто ушла в другой клуб, менее пафосный конечно, но зато все работает действительно в норме. Я бы не советовала тратить такие деньги за то, что при холодном хаммаме тебя будут искренне уверять что это норма.

Красивейший клуб!! В глаза всегда бросается чистота. Удобные раздевалки, большие шкафчики с вешалками)) Обслуживание на высоте, девчонки на ресепшн один позитив! Всегда откликаются на пожелания. Я думаю, так и должно быть, элитный клуб как никак. Здесь свои деньги отрабатывают. Так что рекомендую!

Пришла в клуб первый раз. И очень пожалела , что не посмотрела сразу зону душевых(((. Хамам и сауна разочаровали. Но это не самое главное! Вода в бассейне ледяная. Температура воды тут 24!!!!!! Вот теперь в недоумении , что делать? Администратор сказала , что так всегда! При этом в бассейне тоже не жарко. А в хамаме просто холодно. Что делать sos!

В августе 2017 г. подруга подарила мне абонемент на 2 недели посещения Новой Арены. Абонемент нужно было активировать до 30.11.2017 г. - эта информация была написана на буклете, вместе с которой выдавалась карта. 20.11.2017 г. мы с подругой пришли в клуб, я пошла активировать свою карту и тут мне заявляют, что по этой карте уже отзанимался с 27.10.2017 г. положенные 2 недели некий Алессандро! Карта все это время находилась у меня, никому я ее не давала, да и если бы кто-то мог заниматься по ней, явно бы по истечении двух недель ее бы забрали! И все что мне смогли предложить - это разовое гостевое посещение клуба! Либо у вас в базе полный бардак и кто ведет эту базу не понимают что и куда они вписывают, раз одна карта оказалась у двух людей, либо вы пропихиваете своих людей, видя что посещение по карте другого клиента подходит к концу, а никто не пришел! Осталась очень не довольна, рассчитывала на 2-х недельное занятие, специально меняла свои планы. Зачем нужны такие абонементы, которые даже подарить не можешь?!

А сколько стоит то никаких расценок не нашел

Хожу в клуб третий сезон. Наступает осень - начинает работу гардероб! В Спб должны знать все, что в гардеробе надо оставлять верхнюю одежду . Сидишь раздетая, а над тобой трясут куртками, шубами. Если у себя дома люди раздеваются в ванной комнате - это их дом, но в общественных местах есть определенные правила! Три года прошу администрацию не пускать в раздевалку в верхней одежде, но в элитном клубе воспитывать посетителей не собираются! Да и мыться перед бассейном нет необходимости! А после парилки приятно сразу в бассейн! ТАК ЭЛИТНЫЙ КЛУБ ДЛЯ КОГО?

Клуб лучший из всех четырех, в которых мне довелось заниматься. Хожу месяц, ни разу не застала перебоев с водой. Хотя живу в этом же районе, и дома "город" воду отключает частенько. Все достойно: люди, раздевалка, залы. Никакой грязи и, тем более, плесени. Истерики по этому поводу вообще удивляют. Видимо, у людей богатое воображение. Все приветливы, никто не хамит и косо не смотрит. Может быть просто потому что и я всегда руководствуюсь такими простыми правилами вежливости, как "добрый день", "спасибо" и "пожалуйста". В общем, если вы сами идете туда заряженными на хамство или в качестве Эркюля Пуаро, чтобы найти грязь и прочие минусы, то не ходите туда, пожалуйста. Ходите в поликлинике посидеть в очередях и ломитесь в переполненные маршрутки - эти зоны обитания созданы специально для таких, как вы.

Была на пробном. В восторге от красоты бассейна и просторных, свободных тренажерного и кардио залов. Очень понравилась тренировка на сайкл ( вело),круто, тренер класс. На счёт групповой силовой тренировки Плохо! Мне есть с чем сравнивать. Клуб где сейчас заканчивается абонимент, тренировки лучше и тренеры все тоже, но там два минуса нет сайкл и бассейна. Вот в раздумьях. Соглашусь с теми, кто пишет что этот шикарный бассейн очень холодный. И заставляют задуматься отзывы тех, кто пишет про перебои с водоснабжением и нерабочими саунами, это огромный минус для клуба такого уровня. Мой клуб недорогой сейчас и проблем с водонапором и то нет. Ещё тренировки групповые хотелось бы как в других клубах на 21 ч,и вообще рано Вы закрываетесь, Толи 23 или даже 22, прочие до 24 работают. В общем клубу есть над чем работать, если устранить недочёты и отработать над моментами конкурентоспособных предложений (режим работы, график групповых, тренеры получше, работа тех.обеспечения, то клиенты потянутся, а так даже незнаю,пока минусов больше, чем плюсов.) Надо уровень дотягивать как-то, чтобы было соответствие цене. Очень хочется в такой красивый бассейн :)но многое пока вызывает сомнения. Через два месяца надо делать выбор, куда новый абонимент покупать...

Уже третий год посещаю этот клуб и безусловно соглашаюсь почти! со всеми минусами,о которых говорят... Хочу оставить свой комментарий))) Покупаю абонемент исключительно из-за высококлассных тренеров групповых занятий! Они настоящие профессионалы! Мужчины данные занятия посещают нечасто, а зря!!!!Поэтому выводов сделать не смогут, а многие девушки будут со мной согласны. Соотношение цены и качества не соответствует, к сожалению (((( Надеюсь, что эти отзывы читает администрация клуба и верю,что какие-то улучшения нас не заставят долго ждать...

А я вот решился, не стал продлевать, так как считаю цену тысяч на 15 завышенной. Купил себе и жене абонемент в другой фитнес (терпел 2 года в надежде улучшений). Согласен со всеми негативными отзывами по персоналу, тех. обслуживанию (сломаные дозаторы в мужском душе менялись месяц, а до этого полгода не выдавить мыло; регулярно отключенная сауна; плесень и ржавчина в душе; регулярно не работающая джакузи в бассейне; в хамаме вонища от неправильно выбранного материала; отваливающиеся зеркала в тренажерке на колоннах, обмотаны скотчем). Да много чего еще, а то просто электричество вырубят. И на вопрос почему не предупреждаете - нет ответа, мне не хамили, врать не буду. Из плюсов - мало народу, можно выполнить тренировку без ожидания очереди, хорошие тренажеры, расположение, супер бассейн (пусть иногда с холодноватой водой, мне так всегда бы, меньше тортил было бы), просторные шкафчики без навесных замков, приличная (в большинстве) публика, доброжелательные тренера (очень жаль ушедшего к конкурентам тренера по кросс-фиту, так и не найдена замена) и рецепшн. Но создается впечатление, что фитнес в этом комплексе побочный продукт, заработок за счет аренды площадо Похожу годик в другой клуб, не исключаю, что захочется, вернуться. В Арене все-же мало посетителей, и это познается в сравнении. Желаю клубу всяческого благополучия и совершенствования! Кстати, на третий год побороли-таки проблему с напором воды в душе, это факт.

Добрый вечер! Сегодня столкнулась с хамским, неприемлемым отношением персонала к клиенту, то есть ко мне. Сегодня в 22:03 ко мне подошел мужчина в форме строителя и (передаю дословно) сказал: " девушка, клуб работает до 10, мы закрыты" довольно хамским голосом, на что я быстро засобиралась и пошла вниз. Я работаю сама на себя и для меня не имеет значения день недели, и я забыла о том, что сегодня официально выходной. Можно было и за 10-15 минут напомнить мне об этом или напомнить на стойке администрации. Я уважаю чужое время, естественно ни о каком душе и речи не могло быть, я переобулась и в спортивной одежде собиралась уходить, забежала девушка (администратор) и довольно таки хамским тоном попросила поторопиться и сообщила о том, что меня сейчас закроют. Я была возмущена этим. Вы позиционируете себя как спорт зал премиум класса! Я ни разу не задержалась за эти 9 месяцев(абонемент куплен в конце августа 2016). После чего я вышла и спросила почему такое хамское отношение на что девушка ответила мне (дословно) "В следующий раз вам вышлют письмо о том, что зал работает до 10 и в посещении вам будет отказано, сдавайте ключ и ваша карта уже лежит" (указав мне на дверь, развернулась и ушла) при этом был хамский тон. Ни в одном спорт комплексе ещё не было такого не уважительного отношения! Я прекрасно понимаю, что я не права, но это не даёт права разговаривать со мной в подобном тоне. У меня нет желания больше посещать Ваш клуб и никому его впредь я советовать не буду.

Добрый день! Тоже хочу написать свои пожелания. Я являюсь клиенткой этого клуба, в связи с его местом расположения, мне близко к дому, а так как у меня маленький малыш-это удобно. Ну на счёт тренерского состава- безумно довольна))) тренера групповых занятий, тренера тренажёрного зала просто супер! Квалифицированные специалисты-5 баллов! Просторно, комфортно и без очередей на тренажеры-это тоже плюс!) И на этом хорошее заканчивается, для меня так точно! Читала отзывы, и соглашусь, что менеджеры, которые продают абонементы( может не все), но с кем нам пришлось с мужем столкнуться, некомпетентные, неграмотные и далеко не специалисты. Когда муж узнавал какие абонементы есть: утро, вечер, безлимитка, до 25 лет, семейные и т.д ему грубо ответили " у нас все абонементы по 60000". Во-вторых девочки с ресепшена, постоянно дают браслет от ящичка который совершенно не удобен для переодевания 270. Ну я думала, может занято все, но нет, через 2 минуты как я зашла в раздевалку, эта девочка с ресепшена идёт в раздевалку и переодевается чтоб позаниматься в ящик очень удобный для этих целей! ( это была суббота) я не против, что они занимаются в своё рабочее время, но пусть хотя бы ящики дают комфортные, если нет 100%загрузки! А Ее не бывает!) ну и наконец, техническое обслуживание оставляет желать лучшего! Сколько не занималась в спорт залах, никогда не сталкивалась с тем что нет горячей воды.... НЕТ ВОДЫ!!!! У них это регулярно раз в один-два месяца! Это честно смешно аж! Напор в душевых оставляет желать лучшего! На счёт чистоты, скажу что мне нужно ранится как работает обслуживающий персонал! Вашим менеджерам можно поучится у них трудолюбию! В целом зал не стоит заявленной суммы! Лично я больше не стану покупать туда абонемент((

Пока клуб не соответствует своему уровню , очень надеюсь , что недостатки будут устранены . Постоянные перепады температуры в бассейне , то холодная , то теплая . Холодно в душе и раздевалке , к тому же там сильный сквозняк , из-за чего простываешь там , некоторые из-за этого заходят в сауну и там вытираются после душа , так как в разделке холодно. Перебои в работе джакузи , постоянно не работает хамам , очень старые халаты , последний раз получила такой рваный халат , какой на бомжах не увидишь ! Платишь 60 000 и хотелось бы соответствующий уровень

Клуб по цене уровня первого класса, а по факту явно не дотягивает. Вечерние занятия заканчиваются в 20 часов в будние дни, во всех клубах - это 21. Нет занятий TRX, да и групповые занятия оставляют желать лучшего. В бассейне очень холодная вода , давно уже туда не хожу именно по этой причине, хотя основной упор на зал.

Не соответствует цена и качество. В душевых зачастую грязно. В джакузи отваливается плитка "мозайка", сидишь как на крошках. В туалете сломаны сиденья, и никто их не ремонтирует. Есть в женской раздевалке сломанная скамейка, и никто её не может починить. Зачастую отменяются вечерние групповые занятия. Нет заморозки абонемента, если приобретаешь на пол года. Не советую.

Попытались сходить с другом на пробное занятие по пригласительной карте (3 занятия на двоих) и обломались. :) Оказалось, что пробные занятие проводятся в строго определенные часы, которые на пригласительном билете и карте не указаны. К тому же требуется справка от терапевта. Ради пробного занятия потенциальные клиенты вряд ли пойдут в поликлинику, как мне кажется. Мы попросили хотя бы показать и рассказать о клубе, но менеджер ответила, что показать сможет только, когда мы придем в требуемое время и со справками. В итоге мы ни с чем вернулись домой. Вот так пробное занятие!

Обожаю этот клуб и ценю то качество обслуживания, которое есть. Всегда мало народу, персонал приветлив,новое оборудование, есть всё необходимое и для эффективных тренировок и для релакса. Один бассейн сколько приносит удовольствия! Всегда удивляюсь, когда люди так низко оценивают действующий уровень клуба. Интересно, куда они ходят....не удивлюсь, что скорее всего это диванные жители и понятия не имеют об этом клубе. Из минусов, уборка прямо под ногами. Администрация, пожалуйста, повлияйте на этот процесс. Крайне неприятно, выйдя из бассейна ощущать движение швабры практически по ногам. А так за всё спасибо! Постоянный пользователь услуг зала Киселева М.А.

Шарага!! Администрация создаёт вид работы, на самом деле я ещё удивляюсь как они абонементы продают. Читаешь отзывы, хоть бы извинялись перед посетителями за доставленные неудобства. Персонал необучен по работе с клиентами вообще. А девчонки на рецепшен и правда симпатичные ) Вывод: за такие деньги и с таким обслуживанием будут они сами ходить в свой панорамный бассейн )

Мне очень нравися клуб. Уютно и девчонки-администраторы приветливые) но со спа-зоной правда-беда((( То хамам не работает, то сауна, то джакузи. Прихожу рано утром-ни одна баня не работает и убираются под ногами. Не приятно, мягко говоря. Не хочу брюзжать, но ребята, клуб реально не дешевый! Сделайте что-нибудь с персоналом. Если открываетесь в 7, то к этому времени должно быть убрано и все работать. Хожу уж скоро год и все хуже и хуже. Желаю вам, (и нам) что бы все наладилось

Отличный клуб,современное оборудование,приятный персонал. Есть все,что нужно для тренировок, в дополнение ко всему-панорамный бассейн.

Не соответствует цена и качество, за такие деньги, в 2 раза дороже, чем обычный клуб, под обычным я понимаю Спортлайф и Алексфитнес, сауна по утрам не работает 2-3 дня в неделю, вода в душевых либо холодная, либо течет еле-еле, летом 2 недели был ремонт, никто не позвонил и не сообщил, на эти 2 недели не продлили абонемент, заморозка абонемента не работает, хотя в договоре указано. Единственное преимущество народу мало. Видимо дураков мало. Я отходила в клуб 2 года, когда выбирала, это был единственный клуб с бассейном в этом районе, теперь есть варианты. Поэтому не советую выбирать этот клуб.

Отличный клуб! Абонемент годовой, хожу с января. Вся необходимая атрибутика имеется для поддержания статуса "клуб премиум класса". Народу мало, чисто, персонал ненавязчивый. Халаты на рецепции имеются постоянно. Не понимаю когда читаю негативные отзывы. Вероятно пишущие отрицательные отзывы живут как минимум на Рублевке и привыкли к индивидуальному обслуживанию. Стоимость абонемента 60 000- да, не мало, но и не много в рамках нынешней ситуации в стране. Поэтому товарищи, учитесь радоваться простым вещам за сравнительно небольшие деньги.

Мой отзыв о СПА Малахаста, находящемся в здании этого комплекса. Я ходила в этот салон регулярно и продолжала бы ходить и дальше, если бы не серьёзный инцидент, произошедший во время моего последнего посещения. Я приехала на массаж со своим десятилетним сыном (ребёнок был спустя неделю после операции, мы ехали от врача- пришлось взять его с собой). Я ушла на сеанс, ребёнок остался в комнате для отдыха, достал учебник и тетрадь, и стал готовиться к контрольной. Вернувшись через полтора часа, я обнаружила моего ребёнка сидящим в углу комнаты, на полу. Администратор ему сказала, что здесь ( в кресле) сидеть нельзя, потому, что сейчас придут гости. В салоне в это время кроме меня и ещё одного клиента никого не было. Мне эта ситуация очень не понравилась и я начала выяснять у персонала, кто мог сказать такое моему ребёнку. Определили обидчика- но никто извиняться не собирался, такое хамское отношение здесь в порядке вещей. Администратор сказала нервным тоном, что с детьми в их салон приходить нельзя. Тогда у меня возникает вопрос: а почему мне об этом не сказали при входе? Я бы отказалась от услуги и пришла в другой раз. Я со своим ребёнком посещала очень многие салоны, где обстановка и убранство были гораздо интереснее и богаче, но такого хамского отношения, что бы ребёнка прогнать с кресла и указать ему на пол в углу, как собаке, такого я не видела никогда. В общем, я в это место больше ни ногой и никому не порекомендую его!!!

Купила абонемент год назад. Когда проводили экскурсию, все очень понравилось: большое пространство, малое количество людей, находящихся одновременно в зале. Но как говориться, все понимаешь, когда начинаешь посещать регулярно и обращать внимание на все. Во-первых, при покупке абонемента было заявлено, что выдаются два полотенца и халат. Халат я не увидела ни разу, даже не предлагали (мне он не очень нужен, но сам факт). Во-вторых, что мне не нравится больше всего - это очень грязно, ощущение, что клубу не пару лет, а открылся он очень-очень давно. В-третьих, нет геля для душа или он ужасный - не пенится, мне не трудно носить свой, но когда покупаешь абонемент в клуб премиум класса, хочется по максимуму облегчить себе жизнь и не таскать тяжеленную сумку со всякого рода пренадлежностями. Спасает все только отличный бассейн, но и там есть своя ложка дегтя: тк там проводят индивидуальные занятия и для них не выделены определенные часы, то всех остальных посетителей могут "вежливо" попросить поплавать в одной полосе))), чтобы не мешали индивидуальным тренировкам. Можно ещё много чего написать...но жаль своего времени. Все больше прихожу к выводу, что не буду продлевать абонемент, который у меня заканчивается в мае. Просто данное место не соответствует своей цене.

Фитнес Клуб супер все что-бы не говорили , я посещаю как гость неделю не каких замечаний нет, если кто то к тебе по хамски относиться-какое отношение у тебя к персоналу так и к тебе они будут относиться , Многое купив абонемент в фитнес премиум класса думают что они там ЦАРИ а все для них рабы ... Люди будьте попроще и к вам люди подтянуться ........

Хамское отношение! Безучастность к проблемам клиентов! - это девиз данного заведения. Являюсь действующим клиентом № карты 5230. В клубе менеджеры которые вообще никаких проблем не решают, а чтоб обратиться с претензией к управляющей Соловьёвой Екатерине Анатольевне, нужно приехать с 11-00 по 18-00, говорить конструктивно, выбирать тон голоса, а иначе она вообще может посмотреть на вас и уйти))) это реально так!!! На мою просьбу дать телефон собственника клуба Екатерина дала емайл: инфособака….. (короче говоря общий емайл, других номеров нет). Грязные шкафчики, плесень в душевых, на жалобы вообще не отвечают, требуют оплаты 200 руб. за медицинскую справку при посещении бассейна всё это NOVA ARENA. Вывод: Клуб очень красивый, всё портит полная некомпетентность персонала в решении любых вопросов. Нет у клуба хозяина!!!

Клуб "супер" за 60 т.р вы получите грязные шкафчики в раздевалках. Уборку в душевых пока вы моетесь. Безразличное и даже хамское отношение сотрудников клуба. Полный игнор на жалобы. Спешите покупать абонементы. Куда смотрят управляющие клубом не понятно

Самый ужасный клуб!!! Никогда не писала отзывов, но, в данной ситуации, пожалуй, распишу мое 2-х недельное посещение. Я давно занимаюсь спортом и много в каких клубах успела побывать (в том числе, премиум уровня и простые клубы), но такого отношения, как здесь, не встречала нигде!!! У меня друзья купили в этот зал абонементы и начали меня уговаривали купить тоже и ходить вместе с ними. Я пошла с ними по гостевой карте, карта действует 2 недели. С момента первого же посещения мне перехотелось туда покупать абонемент. Менеджер активирующая мою карту потребовала у меня справку для посещения зала, я в общем то не против данного требования, но почему мои друзья, купившие абонементы в декабре (как потом выяснилось, они стали их требовать с октября) не предоставляли никаких справок, какое-то неравное отношение получается. Хорошо, со справкой вопрос решили. Дальше - сходили в зал, все хорошо; пошли в бассейн - он холодный (на улице -28, 10 января 2016), джакузи не работает, в душе напор минимальный и нет горячей воды, она летняя (напоминаю, на улице -28!!!). На рецепе и менеджеры даже не предупредили, что у них такая ситуация, пришлось помыться как-нибудь, впервые в жизни, я замерзла принимая душ! 13 января пошли снова в зал и снова ни одного слова на рецепе о том, что нет горячей воды, на этот раз она была даже не летняя, естественно, злая иду на рецеп, пишу жалобу. Девушка обещает, что завтра будет все хорошо. После этого посещения каждый день звоню и узнаю, есть ли горячая вода, воды не было до 17.01 (мой друг звонить в клуб и просит продлить мне гостевой, в связи с отсутствием НЕДЕЛЮ!!! Воды, ему обещают, что все хорошо и конечно проблем не будет). Далее, я ходила в клуб 18, 20,21 и 22 января, за это время: 2 полотенца дали только 1 раз, т.к второго не было, при этом, без «извините, простите», а просто «пока нет, будут через пол часа» Во все дни, кроме 22.01 в решетках слива в душевых были пуки волос, чужих, конечно же!!! Один раз не было бахил Нижняя полка в шкафчиках была постоянно грязной (от того, что туда ставят обувь) В одно из посещений была откровенно холодная вода в бассейне (тренер бассейна поинтересовался как плавается, в такой холодной, на рецепе, опять ни слова) Все полки в душевых, для мыльных принадлежностей, ржавые НО посещение 27 января поразило еще больше!!!! Менеджер отказала мне в посещении, объяснив это: «отсутствие горячей воды, является основанием продления только для членов клуба, на гостей это не распространяется», на мой вопрос «а если бы воды не было все 2 недели?» я услышала невнятный ответ, типа « не повезло». Мой друг, подъехав в зал, чуть позже, попытался решить эту ситуацию, на что менеджер ее решать отказалась, управляющего уже не было и звонить она ему, тоже сказала, не будет и в зал она меня не пропустит. Хотя, мне кажется, она могла бы решить данную ситуацию, пропустив меня в тот день (полотенце и ключ у меня были уже на руках, вещи сданы в гардероб) и предложив моему другу подъехать на следующий и решить вопрос с дальнейшими посещениями с управляющим. Ее поведение, решения, манера разговора и постановка вопроса крайне не профессиональны!!! Вот такое замечательное отношение к членам и гостям клуба, в клубе ПРЕМИУМ уровня. Как вы понимаете, после такого отношения ко мне, как к гостю, не может идти речи о покупке туда абонемента.

Уборка в саунах, когда там народ сидит - это сильно. Нигде такого не видел. Сначала было пафосно, ну и нормально. Потом, видимо, начали экономить. На всем: начинаяя с ресепшена (очень странные девушки со странным отношением к клиентам) и заканчивая новой клининговой компанией. Ну и с полотенцами тоже история: выдаются на ресепшене. Типа, по пути обсохнешь.

Как цену узнать? Сколько годовой стоит?)

а почему нигде не указана цена )) Точнее даже на сайте нет прайса. Сколько стоит абонемент в зал тренажерный (фитнес) и трубку не берут .

Попросил повесить таблички, чтобы люди не бросали в раздевалках полотенца на пол и не вытирали ими обувь ничего не сделано, и наверно уже не будет сделано, хотя уже 2 месяца прошло. Вот ношу полотенца из дома.

Очень хороший клуб. Приятная атмосфера. Недостатки исправляют. Бассейн лучший на все ближайшие районы.

Хороший клуб, много тренажеров, групповых занятий, спа, массаж. Все супер. Единственное мне не нравится - как-то я попросила решить вопрос с гелем для душа в душевой, там емкости почти всегда пустые. Так мне предложили носить гель с собой, я просто обалдела, и это при стоимости абонемента в 60к. С таким подходом скоро попросят и полотенца из дома таскать...=)